Versand & Rückgabe
Jedes Objekt verlässt das Atelier sorgfältig verpackt — geschützt für den Transport und begleitet von seiner Object Card.
Versand
Verfügbarkeit & Bearbeitung
Die Objekte entstehen in kleinen Chargen und werden nur angeboten, solange sie tatsächlich am Lager sind. Was Sie im Shop auswählen können, ist vorrätig und geht in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang in den Versand. Es wird nichts auf Bestellung gefertigt — ist eine Charge vergriffen, ist die Kombination aus Größe und Farbton vorübergehend nicht wählbar, bis die nächste Charge fertig ist.
Versandkosten & Lieferzeiten
Bei Auslandssendungen bis 2 kg können Sie zwischen einem unversicherten DHL Päckchen ohne Sendungsverfolgung und einem versicherten DHL Paket mit Sendungsverfolgung wählen.
| Liefergebiet | Lieferzeit inkl. Bearbeitung | Päckchen bis 2 kg | Paket bis 2 kg |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 2–4 Werktage | 6,90 € pauschal (auch über 2 kg) | |
| EU & Monaco (ohne Deutschland) | 4–9 Werktage | 10,50 € | 14,50 € |
| Schweiz & Vereinigtes Königreich | 5–12 Werktage | 15,50 € | 19,50 € |
| Norwegen, Island & Liechtenstein | 5–12 Werktage | 18,50 € | 22,50 € |
Auslandspakete über 2 kg
Für schwerere Sendungen bieten wir versicherte DHL Pakete mit Sendungsverfolgung an. Der Preis richtet sich nach dem Versandgewicht einschließlich Verpackung.
| Versandgewicht | EU & Monaco (ohne Deutschland) | Schweiz & Vereinigtes Königreich | Norwegen, Island & Liechtenstein |
|---|---|---|---|
| über 2 bis 5 kg | 17,50 € | 26,99 € | 29,99 € |
| über 5 bis 10 kg | 22,50 € | 34,99 € | 37,99 € |
| über 10 bis 20 kg | 28,50 € | 48,99 € | 52,99 € |
| über 20 bis 30 kg | 45,50 € | 62,99 € | 67,99 € |
Alle Preise inkl. der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Sendungsverfolgung
Beim Versand als DHL Paket erhalten Sie nach dem Versand eine Sendungsnummer per E-Mail. DHL Päckchen werden ohne Sendungsverfolgung verschickt.
Verpackung
Bruchempfindliche Objekte werden besonders geschützt versandt. Ich empfehle, die Originalverpackung aufzubewahren, bis Sie sicher sind, dass Sie das Objekt behalten möchten.
Rückgabe & Widerruf
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständige, rechtsverbindliche Widerrufsbelehrung finden Sie hier: Widerrufsbelehrung
So erklären Sie Ihren Widerruf
Am einfachsten über das EU-Widerrufsformular, das Sie jederzeit im Footer finden. Sie können Ihren Widerruf aber auch formlos mitteilen, etwa per E-Mail an support@norablatt.de — eine bestimmte Form ist nicht vorgeschrieben.
So senden Sie das Objekt zurück
Senden Sie das Objekt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück — möglichst in der Originalverpackung und ausreichend geschützt. Eine kurze Nachricht vorab hilft mir, Ihre Rücksendung zuzuordnen, ist aber nicht erforderlich.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Rückerstattung
Der Kaufpreis einschließlich der Versandkosten für die Hinsendung (zum günstigsten angebotenen Standardversand) wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen ab Zugang Ihres Widerrufs über das von Ihnen genutzte Zahlungsmittel erstattet. Die Rückzahlung kann zurückbehalten werden, bis das Objekt zurückgekommen ist oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Transportschäden
Sollte ein Objekt beschädigt ankommen, melden Sie sich bitte möglichst zeitnah (idealerweise innerhalb von 7 Tagen) mit Fotos der Verpackung und des Objekts — Sie erhalten umgehend Ersatz oder eine Erstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.